Gizlilik ve güvenlik politikası

Bu politika, Etic Ajans ("Etic Ajans", "biz") olarak eticajans.com ve alt alan adlarında, iletişim formlarında, eticAI aracında ve reklam kampanyalarımızda kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Etic Ajans'tır. Gizlilikle ilgili tüm talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

2. Topladığımız veriler

İletişim ve teklif formları: ad soyad, e-posta, telefon, şirket, web sitesi, unvan, ihtiyaç, bütçe ve zaman aralığı ile mesajınız. Kötüye kullanımı önlemek için IP adresi.
eticAI: ad, meslek, e-posta, IP adresi, kullanım sayısı ve araca yazdığınız istemler.
Reklam formları (Meta Instant Forms vb.): formda açıkça istenen ve sizin paylaştığınız bilgiler (genellikle ad, e-posta, telefon).
Çerezler ve ölçüm: yalnızca onay verirseniz Google Analytics 4 ve Meta Pixel yüklenir; ziyaret edilen sayfalar, cihaz/tarayıcı bilgisi ve form gönderimi gibi etkileşimler ölçülür. Tercihiniz tarayıcınızda saklanır; onay vermezseniz bu araçlar hiç yüklenmez.

3. Verileri neden kullanıyoruz

Talebinize dönüş yapmak, teklif hazırlamak ve sözleşme süreçlerini yürütmek.
eticAI hizmetini sunmak ve ücretsiz kullanım limitlerini uygulamak.
Sitenin performansını ölçmek ve geliştirmek.
Onayınız varsa reklamlarımızın etkinliğini ölçmek ve ilgilenebilecek kişilere Meta ve Google platformlarında reklam göstermek.
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve güvenliği sağlamak.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve üçüncü kişilere pazarlama amacıyla kiralamıyoruz.

4. Meta (Facebook ve Instagram) reklamları

Meta platformlarında reklam veriyoruz. Onay vermeniz durumunda sitemizdeki Meta Pixel, sayfa görüntüleme ve form gönderimi gibi olayları Meta Platforms Ireland Ltd.'ye iletir; bu veriler reklam performansını ölçmek ve benzer kitleler oluşturmak için kullanılır. Meta'nın verileri nasıl işlediğini Meta Gizlilik İlkesi'nde bulabilir, reklam tercihlerinizi Facebook/Instagram hesabınızın Reklam Tercihleri bölümünden yönetebilirsiniz. Meta potansiyel müşteri formlarıyla ilettiğiniz bilgiler yalnızca size dönüş yapmak için kullanılır.

5. Verileri paylaştığımız taraflar

Veriler yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

Barındırma ve altyapı: sunucu sağlayıcımız ve Cloudflare (içerik dağıtımı ve güvenlik).
Ölçüm ve reklam: Google (Analytics, Ads) ve Meta (Pixel, reklamlar), yalnızca onayla.
eticAI: istemleriniz yanıt üretmek için yapay zekâ sağlayıcılarına (Groq, Cloudflare, Google Gemini) iletilir.
E-posta gönderimi için kullandığımız e-posta sağlayıcısı.
Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan veriler KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir.

6. Saklama süresi

Form ve teklif kayıtlarını ilişkimiz sürdüğü müddetçe ve ardından yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklarız. Artık gerekmeyen veriler silinir veya anonim hâle getirilir. Ölçüm çerezleri en fazla 180 gün saklanır.

7. Güvenlik

Site ve paneller yalnızca HTTPS (TLS) üzerinden çalışır.
Yönetim paneli parolaları argon2id ile özetlenerek saklanır; düz metin parola tutulmaz.
Veritabanına yalnızca yetkili ekip üyeleri rol bazlı erişimle ulaşır.
Tarayıcı güvenlik başlıkları, istek sınırlama ve Cloudflare koruması kullanılır.
Sunuculara erişim yalnızca anahtar tabanlı kimlik doğrulama ile yapılır.

Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; bir veri ihlali fark ettiğimizde ilgili kişileri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu mevzuatta öngörülen sürelerde bilgilendiririz.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı tarafları öğrenme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Çerez onayınızı dilediğiniz zaman tarayıcı verilerinizi temizleyerek geri alabilirsiniz.

9. Verilerinizin silinmesi

Verilerinizin silinmesini istiyorsanız [email protected] adresine "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin; formda veya reklamda kullandığınız e-posta ya da telefonu belirtin. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir.

10. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamayız.

11. Değişiklikler

Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, üstteki tarihle yayımlanır. Ayrıntılı aydınlatma metni için KVKK aydınlatma metni sayfasına bakabilirsiniz.